RECLAMACIONES

RECLAMACIONES DE INTERESADOS

Con relación a las reclamaciones que los interesados de los datos de carácter personal pudieran presentar contra su organización, Delegados de Protección de Datos, sl le asistirá y asesorará en todo el proceso. Esto significa la redacción de las contestaciones a las citadas reclamaciones, así como cualquier comunicación con las autoridades de control que en España es la Agencia Española de Protección de Datos.

Debe tenerse en cuenta que cualquier tratamiento de datos de carácter personal es responsabilidad del Responsable del mismo y como tal debe actuar. Es por ello de suma importancia el asesoramiento de profesionales competentes lo que minimizará el riesgo de hipotéticas sanciones o reclamaciones de interesados afectados.

Se redactarán protocolos de actuación en caso de violaciones de seguridad que nos impliquen la comunicación a los interesados afectado y a la autoridad de control. Estos protocolos se seguirán también en el caso de recibir una reclamación de uno o varios interesados.

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Sería conveniente que antes de recibir una reclamación de un cliente tuvieras ya redactado un protocolo de actuación para proceder de forma adecuada ya que en caso de no recibir contestación en un plazo rezonable, el cliente puede dirigirse a la AEPD.


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